Pengukuran kinerja pada pelayanan farmasi Puskesmas Plumbon Gambang sebagai bentuk upaya untuk meningkatkan pelayanan prima pada sektor pelayanan publik. Pengukuran kinerja dapat dilakukan dengan menggunakan metode Balance Scorecard yang terdiri dari empat perspektif meliputi perspektif keuangan, proses bisnis internal, pelanggan, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif non eksperimental menggunakan subjek pasien dan pegawai pelayanan farmasi Puskesmas Plumbon Gambang. Hasil penelitian berdasarkan empat perspektif Balance Scorecard menunjukkan perspektif keuangan dengan nilai ITOR 1,93 kali. Perspektif pelanggan berdasarkan survey kepuasan pasien menunjukkan pasien puas dengan pelayanan farmasi Puskesmas Plumbon Gambang. Perspektif bisnis internal menunjukkan tingkat ketersediaan obat 17,05 bulan, rata-rata dispensing time sesuai standar permenkes, serta tingkat kelengkapan label 100%. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan jumlah tenaga farmasi belum sesuai kondisi saat ini.