G
GlobalRiset
Portal Indeksasi Jurnal

Inovasi Pengawasan Publik Sebagai Instrumen Manajemen Kinerja: Analisis Efektivitas Kanal Lapor Pak Purbaya dalam Meningkatkan Akuntabilitas Aparatur Pemerintah

Annissa Wirapuspita, Cahya Arkania, Qofifah Pujawati, Muhammad Khoirul Anwar
Abstrak

Inovasi pengawasan publik menjadi salah satu langkah strategis dalam memperkuat akuntabilitas kinerja aparatur pemerintah di era birokrasi digital. Kanal Lapor Pak Purbaya (LPP) merupakan inisiatif Kementerian Keuangan yang diluncurkan pada 15 Oktober 2025 untuk menyediakan sarana pelaporan masyarakat secara langsung melalui platform WhatsApp. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan memanfaatkan data sekunder dari laporan resmi dan publikasi media nasional yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam sembilan hari pertama operasional, kanal LPP menerima 28.390 laporan publik, dengan 49,4% di antaranya telah diverifikasi dan 437 laporan diteruskan ke Inspektorat Jenderal. Tingginya volume partisipasi publik ini menunjukkan bahwa masyarakat memiliki kepercayaan terhadap kanal pengaduan berbasis digital yang cepat dan responsif. Meski demikian, efektivitas kanal masih menghadapi kendala dalam kapasitas verifikasi laporan, konsistensi tindak lanjut, dan pemahaman masyarakat mengenai fungsi kanal. Secara keseluruhan, Lapor Pak Purbaya mencerminkan upaya nyata pemerintah dalam mendorong transparansi dan membangun mekanisme pengawasan publik yang terintegrasi dengan sistem manajemen kinerja aparatur negara.

Penerbit
CV Ruang Publikasi Ilmiah
Halaman
2226-2233
Kata kunci
Pengawasan Publik; Akuntabilitas Aparatur; Manajemen Kinerja; Inovasi Digital; Lapor Pak Purbaya
E-ISSN
3089-0128
Unduh PDF di penerbit Lihat di situs jurnal