G
GlobalRiset
Portal Indeksasi Jurnal

Dampak Konten Viral di Media Sosial Terhadap Pola Perilaku Pembelian Konsumen Generasi Z

Luhut Manurung, Agnes Mika Cristina Manik, Amanda Agustin, Ayu Triani Hutagalung, Keni Mayori Hasibuan, Samuel Indra Sitorus, Hendra Saputra
Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana konten viral di media sosial memengaruhi pola perilaku pembelian konsumen Generasi Z. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi konten viral, dan dokumentasi, penelitian ini menganalisis delapan informan Generasi Z yang aktif menggunakan TikTok, Instagram, dan YouTube. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten viral dipahami sebagai bentuk validasi sosial yang meningkatkan kepercayaan terhadap suatu produk. Konten yang menarik secara visual, didukung influencer, serta banyak dibagikan memberikan stimulus emosional yang kuat dan memicu rasa penasaran. Temuan juga menunjukkan terjadinya pergeseran dari perilaku pembelian rasional menuju pembelian impulsif yang berorientasi tren. Faktor psikologis seperti fear of missing out (FOMO), tekanan sosial digital, dan persepsi autentisitas konten menjadi pemicu utama yang memengaruhi keputusan pembelian. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa viralitas konten memiliki kekuatan signifikan dalam membentuk persepsi, minat, hingga keputusan pembelian Generasi Z.

Penerbit
CV Ruang Publikasi Ilmiah
Halaman
328-337
Kata kunci
Konten Viral, Generasi Z, Perilaku Pembelian, Media Sosial, FOMO
E-ISSN
3089-0128
Unduh PDF di penerbit Lihat di situs jurnal