G
GlobalRiset
Portal Indeksasi Jurnal

Kebersihan dan Kenyamanan sebagai Faktor Determinan Kepuasan Wisatawan: Penelitian pada Pantai Rupat Utara, Bengkalis

Fiki Fathurrahmah, Nur Adila, Yulia Novita, Fatmawati
Abstrak

Kepuasan wisatawan merupakan indikator penting dalam menilai keberhasilan dan keberlanjutan destinasi pariwisata. Pantai Rupat Utara di Kabupaten Bengkalis memiliki potensi wisata bahari yang besar, namun masih menghadapi tantangan dalam pengelolaan kebersihan dan kenyamanan fasilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran kebersihan dan kenyamanan sebagai faktor determinan kepuasan wisatawan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi lapangan, dokumentasi, dan analisis ulasan wisatawan daring. Data dianalisis menggunakan analisis konten melalui reduksi data, pengkodean, dan interpretasi tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebersihan lingkungan dan kenyamanan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan, meskipun masih ditemukan keterbatasan sarana dan perbedaan persepsi antar pengunjung. Peningkatan kebersihan dan kenyamanan secara berkelanjutan menjadi strategi penting dalam mendukung kepuasan wisatawan dan keberlanjutan Pantai Rupat Utara.

Penerbit
CV Ruang Publikasi Ilmiah
Halaman
2144-2150
Kata kunci
Kebersihan; Kenyamanan; Kepuasan Wisatawan; Pantai Rupat Utara
E-ISSN
3089-0128
Unduh PDF di penerbit Lihat di situs jurnal