G
GlobalRiset
Portal Indeksasi Jurnal

Pengaruh Stres terhadap Perilaku Pembelian Impulsif sebagai Bentuk Pemenuhan Kebutuhan Emosional pada Platform Online Shop

Az Zahra, Brilliannindya Lichalda, Az Zahra, Brilliannindya Lichalda, Ainaya Khalisha Rahmah, Dyah Mutiara Prajnaparamita, Mochamad Satya Ghilman, Ibrahim Al Hakim
Abstrak

Pesatnya perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi di kalangan generasi muda, khususnya mahasiswa, dan menjadikan belanja daring sangat mudah diakses. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menganalisis secara mendalam dinamika pengaruh stres akademik terhadap perilaku pembelian impulsif pada platform online shop sebagai bentuk pemenuhan kebutuhan emosional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif-fenomenologis. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur kepada 13 informan mahasiswi aktif berusia 18–25 tahun yang merupakan pengguna aktif e-commerce di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres akademik yang bersumber dari tumpukan tugas perkuliahan dan ketatnya tenggat waktu memicu kelelahan mental, sehingga mendorong mahasiswa menggunakan belanja daring sebagai mekanisme koping emosional (emotion-focused coping) atau pelarian rekreasional. Stimulasi visual saat melihat-lihat produk dan memasukkan barang ke keranjang terbukti mampu memperbaiki suasana hati serta berfungsi sebagai self-reward. Dorongan emosional ini diamplifikasi secara kuat oleh stimulus pemasaran platform seperti diskon dan flash sale, meski fungsi kontrol diri tetap berjalan untuk membatasi pengeluaran. Kesimpulannya, kelegaan emosional yang diperoleh dari pembelian impulsif ini hanya bersifat instan dan sementara, yang kerap diikuti oleh rasa penyesalan (post-purchase dissonance). Oleh karena itu, direkomendasikan agar mahasiswa mengembangkan strategi pengelolaan stres yang lebih adaptif dan meningkatkan literasi keuangan untuk mengurangi ketergantungan pada perilaku konsumtif sebagai pelarian psikologis.

Penerbit
CV Ruang Publikasi Ilmiah
Kata kunci
stress akademik; pembelian impulsif; pemenuhan emosional; online shop
E-ISSN
3089-0128
Unduh PDF di penerbit Lihat di situs jurnal