Latar Belakang: Penggunaan istilah teknis pada antarmuka website merupakan faktor penting yang memengaruhi pemahaman dan kenyamanan pengguna. Di Indonesia, ketidakkonsistenan penggunaan istilah teknis—sebagian website menggunakan serapan bahasa Inggris tanpa padanan atau penjelasan kontekstual—menyebabkan kebingungan pengguna. Tujuan Penelitian: Mengukur tingkat pemahaman pengguna terhadap istilah teknis pada antarmuka website populer (Shopee, Google Drive, dan Canva), mengidentifikasi frekuensi kebingungan akibat istilah yang tidak dipahami, serta mendeskripsikan persepsi pengguna terhadap pengaruh istilah teknis pada kenyamanan penggunaan website. Metode Penelitian: Metode deskriptif kuantitatif melalui survei kuesioner daring kepada 72 responden pengguna website menggunakan Google Form. Hasil Penelitian: Istilah serapan bahasa Inggris yang sudah lazim (Flash Sale, Cloud, Seller Centre) lebih mudah dipahami dibanding istilah baku Bahasa Indonesia yang jarang dipakai sehari-hari (Takarir). Sebanyak 83,3% pengguna pernah atau sering mengalami kebingungan saat menemukan istilah asing, dan 62,5% harus mencari artinya di mesin pencari eksternal. Sebanyak 79,2% pengguna menyatakan pilihan istilah teknis berpengaruh signifikan terhadap kenyamanan penggunaan website. Kesimpulan: Desain antarmuka website perlu memprioritaskan asas keterpahaman—memilih istilah sesuai model mental pengguna—sembari tetap menyediakan penjelasan kontekstual melalui microcopy atau tooltip untuk istilah baku yang belum akrab di telinga pengguna.