G
GlobalRiset
Portal Indeksasi Jurnal

Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Dapurmini Jemursari Surabaya

Mataji, Santoso, Sigit
Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh sosial media marketing, kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pembelian dapurmini Jemursari Surabaya. Desain penelitian ini menggunakan desain kausal dengan pendekatan kuantitatif. Pengolahan data menggunakan IBM SPSS Statistics 20. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2) , dan pengujian hipotesis menggunakan uji t (uji parsial) dan uji F (uji simultan). Hasil pengujian dalam penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing, kualitas pelayanan, persepsi harga memiliki pengaruh sebesar 80,7% terhadap kepuasan konsumen sedangkan sisanya sebesar 19,3% berada pada variabel lain di luar model yang diteliti. Penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing, kualitas pelayanan dan persepsi harga berpengaruh signifikan secara parsial dan Bersama-sama/simultan terhadap keputusan pembelian Dapurmini Jemursari Surabaya.

Penerbit
CV. Ruang Publikasi Ilmiah
Kata kunci
Sosial Media Marketing, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian; Sosial Media Marketing, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian
E-ISSN
3123-5573
Unduh PDF di penerbit Lihat di situs jurnal