G
GlobalRiset
Portal Indeksasi Jurnal

Pengaruh Lokasi, Keragaman Produk, Fasilitas dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Warung Sedulur Tunggal Kopi (STK) Sidoarjo

Satriawan, Muhammad Ivan, Hariani, Mila
Abstrak

Penelitian ini dirancang untuk mengevaluasi pengaruh individual dari faktor lokasi, diversifikasi produk, kelengkapan fasilitas, dan persepsi nilai harga terhadap pembentukan loyalitas pelanggan. Pendekatan kuantitatif dipilih sebagai metode investigasi, dengan subjek penelitian merupakan seluruh konsumen Warung Sedulur Tunggal Kopi (STK) di wilayah Sidoarjo. Penentuan ukuran sampel mengacu pada perhitungan statistik yang menetapkan 97 responden sebagai batas minimal, namun dalam pelaksanaannya diperluas menjadi 100 partisipan untuk memperkuat validitas temuan. Proses analisis data mengimplementasikan teknik regresi linier multivariat. Analisis data membuktikan bahwa variabel fasilitas dan persepsi harga memiliki korelasi positif yang nyata dengan tingkat loyalitas pelanggan. Sebaliknya, faktor geografis lokasi dan variasi produk ternyata tidak memberikan kontribusi statistik yang bermakna. Untuk pengembangan penelitian lanjutan, direkomendasikan eksaminasi lebih komprehensif mengenai mekanisme pengaruh fasilitas dan persepsi harga, khususnya dalam adaptasi terhadap evolusi tren perilaku konsumen kontemporer.

Penerbit
CV Ruang Publikasi Ilmiah
Halaman
1348-1361
Kata kunci
Lokasi; Keragaman Produk; Fasilitas; Persepsi Harga; Loyalitas Pelanggan
E-ISSN
3089-0128
Unduh PDF di penerbit Lihat di situs jurnal